Unter dem Motto "Inspiration" verspricht H&M seinen Kunden ein Einkaufs-Erlebnis der besonderen Art im runderneuerten Online-Shop.
Und tatsächlich zeigt der schwedische Textilhändler beispielhaft, wie sich durch Video-Dienste und Rich-Media-Services im Distanzhandel emotionale Mehrwerte für den Kunden schaffen lassen.
Besonders gelungen ist vor diesem Hintergrund das aktuelle Weihnachts-Special ("Die schönsten Geschenke"): Nutzer können hier in eine immersive Shopping-Welt eintauchen und virtuelle Geschenke öffnen.
Auch abseits der beeindruckenden 3D-Weihnachtswelt bietet H&M ein emotionales Einkaufserlebnis. So gibt es neben einer virtuellen Anprobe auch ein interaktives Kunden-Magazin, das an das LivePaper von Weltbild erinnert.
Auch das hauseigene "Fashion-TV" mit Berichten von Foto-Shootings vermag die Nutzerschaft zu begeistern.
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