Online-Händler können ihren Shop vergleichsweise einfach mit Video-Clips aufrüsten, indem sie offizielle Produktvideos der Hersteller einbinden. Eine deutlich aufwändigere Rich-Media-Strategie fährt zum Beispiel Sport Thieme. Seit diesem Frühjahr lässt der Sportartikel-Händler für seinen im Jahr 1996 gestarteten Online-Shop auch erstmals individuelle Produktvideos produzieren (s. Pressemeldung).
Die von Sommer & Co produzierten Videos sind direkt in den Artikelbeschreibungen platziert. Wer sich beispielsweise für das Mini-Boltzplatztor interessiert, kann direkt neben der Shop-Navigation einen rund dreiminütigen Videoclip abrufen.
Die Video-Clips sollen in erster Linie dabei helfen, Detailfragen zu Produkten zu klären. Sport Thiemes ECommerce-Manager Karsten Hermanns erklärt:
"Wichtige Informationen und Details zu den Produkten werden unseren Kunden anschaulich dargeboten. Immer mehr unserer Kunden informieren sich in unserem Shop über die Produkte. Dieser Tatsache tragen wir nun mit den Online-Videos Rechnung."
In den Produktvideos stehen meistens zwei Moderatoren im Mittelpunkt, die sich über das Produkt unterhalten. Fast immer ist dabei eine Totale zu sehen, die das Produkt und die Moderatoren aus ein paar Metern Entfernung zeigt. Beim Boltzplatztor werden auch ab und zu Nahaufnahmen eingeblendet, die das Video auflockern und weitere Informationen zur Verarbeitung des Artikels liefern.
Einziges Manko der Produkvideos: Erst wenn ein Nutzer eine Artikelbeschreibung aufruft, erfährt er auch etwas von einem Video-Clip. Auf der Startseite liefert Sport Thieme seinen Kunden dagegen keinerlei Anhaltspunkte, dass der Händler auch Video-Clips zu Produkten bereitstellt.
Selbst in den einzelnen Produktkategorien ("Boltzplatztore") fehlen jegliche Hinweise bei den einzelnen Produkten, wenn ein Video zu sehen ist. Auch das Wording ist noch ausbaufähig. So gibt es beim Boltzplatztor keinen Button der Marke "Video abspielen", sondern nur den Hinweis "Bild vergrößern".
Vielen Internetnutzern dürfte daher gar nicht bewusst sein, dass im Online-Shop auch Produktvideos zu sehen sind. Was das Potenzial von Web-TV im Online-Shop durchaus schmälern könnte.
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